О компании

Управляющая компания SMART SERVICE специализируется на обслуживании жилых комплексов классов business, premium, deluxe в Москве. На сегодняшний день под управлением компании — 20 комплексов в шести округах столицы: это 25 многоквартирных домов общей площадью более 2, 5 млн кв.м. с многоуровневыми подземными паркингами более чем на 10 000 машиномест.

В 2017 году компания представила новый бренд, отражающий реформирование системы менеджмента и клиентского сервиса – SMART SERVICE. Многолетний опыт обслуживания домов высокого класса, изучение лучших мировых практик клиентского сервиса и анализ запросов и ожиданий клиентов воплотились в концепции персонифицированного обслуживания.

Жилые комплексы под управлением компании объединили в группы по классу и местоположению.

        ЦЕНТР

  • Дом на Смоленской набережной
  • Новая Остоженка
  • Дом на Покровском бульваре
  • Филипповский

       ВОСТОК

  • Лосиный остров
  • Измайловский
  • Дом в Сокольниках

            ЗАПАД

  • Воробьевы горы
  • Дом на Мосфильмовской

СЕВЕР-ЗАПАД

  • Дом в Сосновой роще
  • М.Конева, 14
  • М.Бирюзова, 31
  • Расплетина, 22
  • М.Соколовского, 5
  • М.Василевского, 13/3
  • Дом на Беговой

 ТРИУМФ-ПАЛАС

АЛЫЕ ПАРУСА

Каждую группу жилых комплексов обслуживает собственная команда управленцев, которая быстро адаптируется к любым изменениям и готова оперативно реагировать на все вопросы.


SMART SERVICE – это высокие стандарты клиентского сервиса:

  • этикет общения
  • отбор и аттестация персонала
  • единый стандарт внешнего вида
  • персональный клиентский менеджер – единое окно по всем вопросам взаимодействия с офисом
  • удобные форматы взаимодействия: лично, онлайн, по телефону единого контактного центра

SMART SERVICE – это передовые технологии:

  • подача заявок на услуги онлайн
  • автоматизированный контроль исполнения заявок: все заявки выполняются быстро и качественно
  • единый контактный центр 8 800 707 75 20: помощь в любое время в любом месте. Круглосуточно.

Государственной жилищной инспекцией города Москвы компании SMART SERVICE выдана лицензия на осуществление деятельности по управлению многоквартирными домами.

Наши объекты