О компании
Группа компаний СМАРТ СЕРВИС специализируется на обслуживании жилых комплексов классов business, premium, deluxe в Москве. На сегодняшний день под управлением группы компаний — 38 комплексов в пяти округах столицы: это более 40 многоквартирных домов общей площадью свыше 3,5 млн кв.м. с многоуровневыми подземными паркингами более чем на 15 000 машиномест.
В 2017 году компания представила новый бренд, отражающий реформирование системы менеджмента и клиентского сервиса – SMART SERVICE. Многолетний опыт обслуживания домов высокого класса, изучение лучших мировых практик клиентского сервиса и анализ запросов и ожиданий клиентов воплотились в новой концепции управления.
Буклет
Миссия
Как лидер рынка, мы меняем представление об управлении жилыми домами.
Наша цель - повышение капитализации недвижимости клиентов.
Наши приоритеты - комфортная среда, безопасность и удобство во всем. Мы гарантируем нашим клиентам професcионализм и отзывчивость.
Всегда. 24 часа в сутки.
Реструктуризация
Группа компаний СМАРТ СЕРВИС состоит из семи самостоятельных управляющих организаций и головной компании.
Жилые комплексы объединены в группы по классу и местоположению, каждую такую группу обслуживает собственная команда управленцев, которая быстро адаптируется к любым изменениям и готова оперативно реагировать на все вопросы.
Головная компания СМАРТ СЕРВИС контролирует соблюдение стандартов обслуживания и качество сервиса, организует услуги управления, обеспечивает работу автоматизированных систем и единого контактного центра.
-
Кленовый DOM
Пречистенская наб., д.5
Пречистенская наб., д.7
-
ЖК «Филипповский»
Филипповский переулок, д. 8, стр. 1
-
ЖК"Новая Остоженка"
1-й Зачатьевский пер.,д.5
Молочный пер.,д.2
-
ЖК «Дом на Покровском бульваре»
пер. Казарменный, д.3
-
ЖК «Дом на Тишинке»
Средний Тишинский переулок, дом 5
-
ЖК «Жизнь на Плющихе»
ул.Погодинская, д.2
-
ЖК «Grand Deluxe на Плющихе»
ул.Погодинская, д.4
-
Smolensky De Luxe
1-й Смоленский пер., д.21
-
Barrin House
ул.Малая Пироговская, д.8
-
ЖК «Сердце Столицы»
Шелепихинская набережная, д. 34, корп.3
Шелепихинская набережная 34 корп.2
Шелепихинская набережная 34 корп.1
Шелепихинская набережная, д. 34, корп.4
-
ЖК «Дом на Беговой»
Хорошевское шоссе, д.16, к.1,2
-
ЖК «Дом на Василевского»
ул. Маршала Василевского, 13/3
-
ЖК на М.Бирюзова, 31
ул. Маршала Бирюзова, 31
-
ЖК на М.Конева
ул. Маршала Конева, 14
-
ЖК «Северная звезда»
ул. Расплетина, д. 22 к. 2
-
ЖК «Эльсинор»
ул. Маршала Соколовского, 5
-
ЖК на М. Соколовского, 10
ул.М.Соколовского, д.10
-
ЖК Символ
Невельского пр., д. 3, корп. 1
Невельского пр., д. 3, корп. 2
Невельского пр., д. 6, корп. 1
Невельского пр., д. 6, корп. 2
Невельского пр., д. 6, корп. 3
Энтузиастов ш., д. 1, корп. 2
Энтузиастов ш., д. 3, корп. 2
-
ЖК Соколиный форт
ул. 1-я Мясниковская, д.2
-
ЖК Лосиный остров
Погонный проезд, д. 3а
-
ЖК Измайловский
Первомайская улица, дом 42
-
ЖК Дом в Сокольниках
ул. Русаковская, 31
-
ЖК "Долина Сетунь"
ул. Минская, д.2
-
ЖК "Дом на Мосфильмовской"
ул.Мосфильмовская, 8
-
ЖК "Воробьевы горы"
ул.Мосфильмовская, 70
-
Алые паруса
ул. Авиационная, д.79/1
ул. Авиационная, д.77
ул. Авиационная, д.77/1
ул. Авиационная, д.79
ул. Авиационная, д.77/2
-
Триумф Палас
Пер. Чапаевский, д.3
-
ЖК «FREEDOM»
Шелепихинская наб., д. 42, корп. 2
-
ЖК «ОГНИ»
ул. Лобачевского 124 корп.1
ул. Лобачевского 124 корп.2
ул. Лобачевского 124 корп.3
-
Ореховый бульвар
Ореховый бульвар, дом 24, корп. 1
Ореховый бульвар, дом 24, корп. 2
Ореховый бульвар, дом 24, корп. 3
Ореховый бульвар, дом 24, корп. 4
-
ЖК Символ
Невельского пр., д. 1, корп. 1
Невельского пр., д. 1, корп. 2
Невельского пр., д. 1, корп. 3
Невельского пр., д. 1, корп. 4
SMART SERVICE – это высокие стандарты клиентского сервиса:
- этикет общения
- отбор и аттестация персонала
- единый стандарт внешнего вида
- персональный клиентский менеджер – единое окно по всем вопросам взаимодействия с офисом
- удобные форматы взаимодействия: лично, онлайн, по телефону единого контактного центра
SMART SERVICE – это передовые технологии:
- подача заявок на услуги онлайн через мобильное приложение
- автоматизированный контроль исполнения заявок
- единый круглосуточный контактный центр 8 800 707 75 20
