О компании

Группа компаний СМАРТ СЕРВИС специализируется на обслуживании жилых комплексов классов business, premium, deluxe в Москве. На сегодняшний день под управлением группы компаний — 38 комплексов в пяти округах столицы: это более 40 многоквартирных домов общей площадью свыше 3,5 млн кв.м. с многоуровневыми подземными паркингами более чем на 15 000 машиномест.

В 2017 году компания представила новый бренд, отражающий реформирование системы менеджмента и клиентского сервиса – SMART SERVICE. Многолетний опыт обслуживания домов высокого класса, изучение лучших мировых практик клиентского сервиса и анализ запросов и ожиданий клиентов воплотились в новой концепции управления.

Буклет

Миссия

Как лидер рынка, мы меняем представление об управлении жилыми домами.
Наша цель - повышение капитализации недвижимости клиентов.
Наши приоритеты - комфортная среда, безопасность и удобство во всем. Мы гарантируем нашим клиентам професcионализм и отзывчивость.

Всегда. 24 часа в сутки.

Реструктуризация

Группа компаний СМАРТ СЕРВИС состоит из семи самостоятельных управляющих организаций и головной компании.
Жилые комплексы объединены в группы по классу и местоположению, каждую такую группу обслуживает собственная команда управленцев, которая быстро адаптируется к любым изменениям и готова оперативно реагировать на все вопросы.
Головная компания СМАРТ СЕРВИС контролирует соблюдение стандартов обслуживания и качество сервиса, организует услуги управления, обеспечивает работу автоматизированных систем и единого контактного центра.

  • Кленовый DOM

    Пречистенская наб., д.5

    Пречистенская наб., д.7

  • ЖК «Филипповский»

    Филипповский переулок, д. 8, стр. 1

  • ЖК"Новая Остоженка"

    1-й Зачатьевский пер.,д.5

    Молочный пер.,д.2

  • ЖК «Дом на Покровском бульваре»

    пер. Казарменный, д.3

  • ЖК «Дом на Тишинке»

    Средний Тишинский переулок, дом 5

  • ЖК «Жизнь на Плющихе»

    ул.Погодинская, д.2

  • ЖК «Grand Deluxe на Плющихе»

    ул.Погодинская, д.4

  • Smolensky De Luxe

    1-й Смоленский пер., д.21

  • Barrin House

    ул.Малая Пироговская, д.8

  • ЖК «Сердце Столицы»

    Шелепихинская набережная, д. 34, корп.3

    Шелепихинская набережная 34 корп.2

    Шелепихинская набережная 34 корп.1

    Шелепихинская набережная, д. 34, корп.4

  • ЖК «Дом на Беговой»

    Хорошевское шоссе, д.16, к.1,2

  • ЖК «Дом на Василевского»

    ул. Маршала Василевского, 13/3

  • ЖК на М.Бирюзова, 31

    ул. Маршала Бирюзова, 31

  • ЖК на М.Конева

    ул. Маршала Конева, 14

  • ЖК «Северная звезда»

    ул. Расплетина, д. 22 к. 2

  • ЖК «Эльсинор»

    ул. Маршала Соколовского, 5

  • ЖК на М. Соколовского, 10

    ул.М.Соколовского, д.10

  • ЖК Символ

    Невельского пр., д. 3, корп. 1

    Невельского пр., д. 3, корп. 2

    Невельского пр., д. 6, корп. 1

    Невельского пр., д. 6, корп. 2

    Невельского пр., д. 6, корп. 3

    Энтузиастов ш., д. 1, корп. 2

    Энтузиастов ш., д. 3, корп. 2

  • ЖК Соколиный форт

    ул. 1-я Мясниковская, д.2

  • ЖК Лосиный остров

    Погонный проезд, д. 3а

  • ЖК Измайловский

    Первомайская улица, дом 42

  • ЖК Дом в Сокольниках

    ул. Русаковская, 31

  • ЖК "Долина Сетунь"

    ул. Минская, д.2

  • ЖК "Дом на Мосфильмовской"

    ул.Мосфильмовская, 8

  • ЖК "Воробьевы горы"

    ул.Мосфильмовская, 70

  • Алые паруса

    ул. Авиационная, д.79/1

    ул. Авиационная, д.77

    ул. Авиационная, д.77/1

    ул. Авиационная, д.79

    ул. Авиационная, д.77/2

  • Триумф Палас

    Пер. Чапаевский, д.3

  • ЖК «FREEDOM»

    Шелепихинская наб., д. 42, корп. 2

  • ЖК «ОГНИ»

    ул. Лобачевского 124 корп.1

    ул. Лобачевского 124 корп.2

    ул. Лобачевского 124 корп.3

  • Ореховый бульвар

    Ореховый бульвар, дом 24, корп. 1

    Ореховый бульвар, дом 24, корп. 2

    Ореховый бульвар, дом 24, корп. 3

    Ореховый бульвар, дом 24, корп. 4

  • ЖК Символ

    Невельского пр., д. 1, корп. 1

    Невельского пр., д. 1, корп. 2

    Невельского пр., д. 1, корп. 3

    Невельского пр., д. 1, корп. 4



SMART SERVICE – это высокие стандарты клиентского сервиса:

  • этикет общения
  • отбор и аттестация персонала
  • единый стандарт внешнего вида
  • персональный клиентский менеджер – единое окно по всем вопросам взаимодействия с офисом
  • удобные форматы взаимодействия: лично, онлайн, по телефону единого контактного центра

SMART SERVICE – это передовые технологии:

  • подача заявок на услуги онлайн через мобильное приложение
  • автоматизированный контроль исполнения заявок
  • единый круглосуточный контактный центр 8 800 707 75 20

Наши объекты